La única manera de saber si agregamos valor con nuestro trabajo, es midiendo los resultados. Los tangibles y los intangibles.

Muchas veces las empresas suponen que tienen todas las capacidades contratadas internamente en sus equipos de gerentes. Pero lo cierto es que siempre es necesaria una mirada externa, una bocanada de aire fresco que renueve las ideas y las costumbres.
Esto sucede cuando se contrata una persona nueva que entra motivada, con energía y nuevas ideas y trabaja denodadamente. “Escoba nueva siempre barre bien”. Pero luego la organización, los colegas, la estructura y tantos otros factores, lo hacen parte de la vieja cultura.

En cambio al contratar a un Resultor estos factores disminuyen. El Resultor no tiene compromisos con la estructura actual ni con el pasado. Puede hablar directamente con el CEO y decirle lo que piensa. De hecho para eso es que lo contrataron. No aspira a ningún cargo y tampoco tiene “historias” pasadas. Su mente está puesta en el futuro y sus acciones en el presente.

Un excelente gerente siempre tiene una visión parcial de su negocio, de su industria y de su empresa. Un Resultor tiene una panorama más amplio. Ve decenas de empresas de diferentes rubros y eso abre el abanico de alternativas para solucionar problemas. Por eso es necesario medir y valuar estos aportes. 

Los procesos de Resultoría no son a tiempo fijo (aunque hay un cronograma y horas involucradas), pero no se mide su valor por las horas hombre invertidas. No andamos con una planilla sumando las horas y minutos dedicados a un cliente para luego enviar una factura. Nuestros clientes no compran nuestro tiempo. Compran los resultados que logran con nuestros conocimientos, habilidades y personalidad.

Por eso nosotros les exigimos a los clientes que hagan lo que se comprometieron a hacer. Si hacemos un acuerdo a resultados, debe haber acción. De lo contrario los resultados no llegan.